Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung beim Karo Kauer Label wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle sowie Hinweise zur Passform (z. B. Oversized-Schnitt). Bei weiteren Fragen hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Wir legen großen Wert auf Qualität und faire Arbeitsbedingungen. Viele unserer Styles werden in Europa produziert und wir setzen verstärkt auf nachhaltige Materialien wie Bio-Baumwolle.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde?
Das tut uns sehr leid. Bitte sende in diesem Fall unter Angabe deiner Bestellnummer ein Foto des Defekts an unseren Kundenservice, damit wir dir schnellstmöglich Ersatz liefern können.